Marketing

La force de vente d'une entreprise désigne l'ensemble des personnes chargées de vendre ses produits ou services. Cette équipe est généralement composée de commerciaux,...

Le CRM (Customer Relationship Management) aussi appelé GRC (gestion de la relation client) en français est une stratégie qui consiste à gérer, à analyser ...

Si vous travaillez dans le domaine du marketing, vous avez probablement déjà entendu parler de marketing automation. Mais si vous êtes nouveau dans ce...

La relation client est cruciale pour le succès de toute entreprise. En effet, les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et d'acheter à...

L'argumentaire de vente est constitué d'un ou plusieurs arguments de vente. C'est un outil essentiel pour persuader les clients potentiels de passer à l'achat...

Être un vendeur spécialisé peut être un choix de carrière très gratifiant pour ceux qui sont passionnés par un domaine d'expertise. Le vendeur spécialisé  travaille...

Avoir une offre irrésistible est l'une des meilleures façons d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux qui existent déjà... Une offre irrésistible est...

L'avantage concurrentiel détermine tout ce qui vous donne une place privilégiée devant la concurrence. Ce qui fait que les clients achètent chez vous plutôt...

Le client doit être placé au cœur de toute stratégie d'une entreprise qui veut survivre et se démarquer sur le long terme. Ceci dit,...

Même si vous n'êtes pas vendeur de métier, la vente est une compétence essentielle à avoir. En effet, vous pourrez être amené à vendre...